当遇到拉卡拉POS机刷了36000元但款项未到账的情况时，可以按照以下快速解决步骤进行排查和处理：

一、确认交易记录

1. 查看交易明细：

1. 登录拉卡拉商户后台或相关APP，查看交易记录，确认该笔36000元的交易是否已成功发起。

2. 检查交易状态，确认是否为“成功”或“待处理”等状态。

2. 核对交易金额：

1. 确保交易金额与实际刷卡金额一致，避免因输入错误导致的金额不符问题。

二、了解到账模式

1. 确认到账模式：

1. 了解拉卡拉POS机的到账模式，是秒到、T+1（第二个工作日到账）还是D+1（自然日次日到账）等。

2. 根据到账模式，判断当前时间是否已超过正常到账时间。

三、检查账户信息

1. 核对账户信息：

1. 确认绑定的银行账户信息是否正确，包括开户行、账号、户名等。

2. 检查是否有账户变更或冻结等异常情况。

四、联系银行和拉卡拉客服

1. 联系银行：

1. 拨打银行客服电话，查询该笔交易是否已到达银行系统。

2. 了解银行系统是否有故障或维护情况，可能导致交易延迟或失败。

2. 联系拉卡拉客服：

1. 拨打拉卡拉客服电话（如95016），向客服人员详细描述问题。

2. 提供交易记录、账户信息等相关资料，以便客服人员快速定位问题。

3. 询问客服人员是否有其他用户遇到类似问题，以及解决方案。

五、检查POS机状态

1. 检查POS机：

1. 确认POS机是否正常运行，无故障或异常现象。

2. 检查POS机是否有最新的固件或软件更新，确保系统稳定。

六、考虑其他因素

1. 网络问题：

1. 检查网络连接是否稳定，避免因网络故障导致的交易失败或延迟。

2. 交易时间：

1. 确认交易是否在正常交易时间内进行，避免非交易时间导致的延迟或失败。

3. 交易限额：

1. 查询拉卡拉POS机的交易限额设置，确认是否因超过限额而导致交易失败。

七、后续处理

1. 持续跟进：

1. 在与银行和拉卡拉客服沟通后，持续跟进问题解决进度。

2. 如问题仍未解决，可要求客服人员提供进一步的解决方案或投诉渠道。

2. 保留证据：

1. 在整个处理过程中，保留好交易记录、聊天记录、电话录音等相关证据。

3. 法律途径：

1. 如问题无法通过协商解决，可考虑通过法律途径维护自身权益。

通过以上步骤，您可以快速定位并解决拉卡拉POS机刷了36000元未到账的问题。同时，也建议您在日常使用中注意交易安全，定期检查账户信息和POS机状态，避免类似问题的发生。