POS机错误代码97通常表示交易被拒绝,这一错误可能由多种原因引起。以下是对错误代码97的原因及解决方案的详细解析:一、错误原因1.余额不足:1.顾客的银行卡余额不足以完成支付交易。2.卡片过期:1.银...

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POS机错误代码97:原因与解决方案详解

时间:2024-09-03   访问量:182

POS机错误代码97通常表示交易被拒绝,这一错误可能由多种原因引起。以下是对错误代码97的原因及解决方案的详细解析:

一、错误原因

1. 余额不足

1. 顾客的银行卡余额不足以完成支付交易。

2. 卡片过期

1. 银行卡的有效期已过,无法进行支付交易。

3. 持卡人身份验证失败

1. 银行需要进行额外的身份验证,但持卡人未能通过验证。

4. 银行卡被冻结

1. 银行可能因为安全原因而冻结了持卡人的银行卡。

5. 网络连接问题

1. POS机需要通过网络连接到银行和支付网关来进行交易,如果网络连接不稳定或者断开,POS机就无法正常完成交易。

6. 交易金额超限

1. 有些POS机在一次交易中对金额有限制,如果交易金额超过了设定的上限,POS机就会显示97

7. 终端未登记或设置问题

1. POS机长时间未使用被自动注销,或商户地址信息填写不正确,导致终端未登记。

2. POS机内部设置不正确,如操作系统异常、固件版本过旧等。

8. 政策影响

1. 受相关政策(如一机一码政策)影响,未进行终端改造登记的POS机在交易时会被拦截。

二、解决方案

1. 检查银行卡状态

1. 确认银行卡余额是否充足,有效期是否已过,以及是否被冻结。如有问题,需联系银行解决。

2. 验证持卡人身份

1. 按照银行要求完成额外的身份验证步骤。

3. 检查网络连接

1. 确保POS机网络连接稳定,尝试重新连接网络或更换网络环境。

4. 分批交易或调整限制

1. 如果交易金额超限,尝试将金额分批进行交易,或联系银行或支付网关咨询是否可以调整限制。

5. 联系POS机服务商

1. POS机长时间未使用被注销,需联系POS机服务商重新开通商户。

2. POS机设置不正确或出现故障,需联系服务商进行维修或更换设备。

6. 完善商户信息

1. 如因商户地址信息填写不正确导致终端未登记,需按照要求完善商户信息,并联系服务商或相关机构进行核实和处理。

7. 遵循政策要求

1. 如受政策影响导致交易被拦截,需按照政策要求进行终端改造登记,或联系相关机构咨询解决方案。


综上所述,POS机错误代码97的解决需要根据具体原因采取相应的措施。在处理这类问题时,建议持卡人或商家首先联系银行或POS机服务商的客服部门,获取专业的指导和帮助。同时,也应定期维护POS机和银行卡的使用状态,以避免类似问题的发生。



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