拉卡拉POS机在质保期内因非人为原因损坏，可以免费换新的POS机。以下是关于拉卡拉POS机免费换新服务的详细解答：

一、质保期内的免费换新服务

1. 质保期限：拉卡拉POS机通常提供一年的质保期。在质保期内，如果设备出现非人为原因的故障，可以享受免费维修或更换服务。
2. 故障鉴定：若POS机出现故障，需要联系拉卡拉的售后服务团队进行故障鉴定。售后人员会指导您进行简单的故障排查，如果问题无法解决，会安排专业人员进行进一步的检测。
3. 换新流程：经鉴定确认是设备自身故障后，拉卡拉会提供免费的更换服务。您需要将故障POS机寄回给拉卡拉（部分情况可能支持上门回收），拉卡拉在收到故障机器后会尽快寄送新的POS机给您。

二、质保期外的维修与换新服务

1. 维修服务：即使质保期过后，拉卡拉仍然提供维修服务，但可能需要支付一定的维修费用。具体费用会根据故障情况和维修难度而定。
2. 有偿换新：如果质保期外需要换新POS机，可能需要支付一定的换新费用。拉卡拉会提供不同型号的POS机供您选择，并告知相应的换新价格。

三、换新注意事项

1. 数据备份：在寄送故障POS机之前，请确保已备份好POS机内的数据，以防止数据丢失。
2. 联系方式：保持与拉卡拉售后服务团队的联系方式畅通，以便及时沟通故障处理进度和换新事宜。
3. 验货签收：在收到新的POS机后，请务必进行验货签收。如有问题或损坏，请及时与拉卡拉联系。

综上所述，拉卡拉POS机在质保期内因非人为原因损坏时，可以享受免费换新的服务。在质保期外，虽然可能需要支付一定的费用，但拉卡拉仍然提供维修和有偿换新服务。如需了解更多关于拉卡拉POS机免费换新服务的信息，请直接联系拉卡拉的售后服务团队。