拉卡拉POS机故障代码大全:常见报错信息及解决方法拉卡拉POS机在使用过程中可能会遇到各种故障代码,以下是一些常见的报错信息及对应的解决方法:一、交易类错误代码及解决方法411109:交易金额超限解决...

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拉卡拉POS机故障代码大全:常见报错信息及解决方法

时间:2025-04-02   访问量:69

拉卡拉POS机故障代码大全:常见报错信息及解决方法

拉卡拉POS机在使用过程中可能会遇到各种故障代码,以下是一些常见的报错信息及对应的解决方法:

一、交易类错误代码及解决方法

  1. 411109:交易金额超限

    • 解决方法:进行提额认证或降低交易金额尝试。
  2. 61/400019+路由不存在:超限额

    • 解决方法:核实是否超过单笔、单日、单月的收款额度,可查看拉卡拉APP中的商户额度;若超出限额请重新交易;若无异常可能是消费者银行卡额度限制,请降低交易金额或换卡尝试。
  3. 57/62/93:不允许持卡人进行的交易/卡片状态异常/风险交易

    • 解决方法:通常是交易卡异常或银行限制导致,请换卡后尝试交易。
  4. 411199:微信未认证商家

    • 解决方法:微信认证商家后再尝试交易。
  5. 411198:支付宝扫码异常

    • 解决方法:在考拉汇拓客小程序里查询异常情况并申请报备。
  6. 416042/416136:付款码失效

    • 解决方法:刷新二维码重新扫码尝试,注意截图或拍照的二维码不容易扫描成功。
  7. 411182:交易权限关闭

    • 解决方法:暂时不可使用,可询问在线客服了解详情。
  8. 21/未知错误码:付款方限制交易

    • 解决方法:根据报错信息或联系付款方了解限制原因并解除限制。
  9. 05:不承兑

    • 解决方法:可能是银行系统维护或升级,稍后再刷卡尝试。

拉卡拉POS机

二、系统类错误代码及解决方法

  1. 9999:系统异常

    • 解决方法:机器关机重启并连接无线网,再尝试操作。
  2. 97:未知错误码或终端未登记

    • 解决方法:尝试在机器上进行签到和激活操作,若无法解决或长时间未使用,建议办理新机器。具体签到和激活步骤如下:
      • 确认-管理-签到-操作员99-密码1到8-激活功能管理-终端激活-输入激活码激活;
      • 或确认-管理-签到-管理员设置-密码1到8-激活功能管理-终端激活-输入激活码激活。
  3. TU-未知返回码:或03无效商户

    • 解决方法:通常是注册信息未在银联注册平台完成校验。请检查银联报备结果,并关闭其他不使用的收单机构商户。银联要求一个身份证注册小微商户在同一收单机构不能超过2个,全网收单机构不得超过5个。
  4. 服务点条件码不符

    • 解决方法:进入主菜单,点击管理-其他-清流水(密码123456),或点击管理-签到-管理员设置-密码12345678-清流水(密码123456),流水清后再操作结算。如仍无法使用,请联系服务商处理。
  5. 安全攻击/设备检测到异常

    • 解决方法:联系服务商核查机具问题,进行维修处理。
  6. 连接失败-310

    • 解决方法:通常是开机后长时间未使用引起的。请重启尝试,如还是提示报错,可以重新签到后再试。

三、其他错误代码及解决方法

  1. 34:舞弊嫌疑

    • 解决方法:没收卡,并在主页面选择其他支付方式,再选择插卡消费尝试。如不行则联系银行查实。
  2. 40:请求的功能尚不支持

    • 解决方法:该卡小额双免关闭,需开启才能交易。可以尝试交易1000元以下或1000元以上金额。
  3. 装机扫码入件错误

    • 解决方法
      • 提交营业执照时填写错误,应填写营业执照号而非名称。
      • 提交资料后提示“审核中”,等待5-30分钟出结果。
      • 审核失败提示“银行账户未通过”,核对姓名、身份证号码、银行卡信息是否有误或换一张卡再录入。
      • 审核失败显示“电签PS一证一机校验未通过”,用客户手机下载拉卡拉商户通APP,注册账号并登录,绑定商户,如能绑定成功,激活码在商户通里。
  4. 交易失败,机器显示“超限额”

    • 解决方法:金额超出付款方限额,降低金额或过1小时后再尝试。
  5. 装电签提示“该结算人已拥有一台电签POS”

    • 解决方法:该用户暂时无法再装电签POS机,可以考虑装出票POS机。
  6. 刷卡显示“无共同应用”

    • 解决方法:此卡未激活或处于异常状态,咨询发卡行了解详情。

请注意,以上错误代码及解决方法仅供参考,实际操作中可能因设备型号、软件版本等因素而有所不同。如遇到无法解决的问题,请及时联系拉卡拉官方客服或服务商寻求帮助。



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