拉卡拉POS机费率突然上涨且未通知用户，可能涉及市场环境调整、技术升级需求、代理商违规操作或公司经营策略变动，但未履行充分告知义务违反合同约定与监管要求，用户可通过保留凭证、联系客服、投诉维权等途径解决。以下为具体分析：

费率上涨的可能原因

1. 市场环境调整：

   • 支付行业受市场环境和监管政策影响较大，费率可能会根据市场情况进行调整。例如，银联可能会根据发布的文件，对特定行业的费率进行调整，不再给予优惠和免费率。
   • 支付公司为了弥补被罚款的缺口或应对经营压力，可能会选择提高费率。

2. 技术升级需求：

   • 随着通信技术的升级，如2G网络逐步退网，依赖2G网络的POS机可能面临信号不稳定、交易延迟等问题。支付机构为了推动设备升级，可能会通过费率杠杆引导用户更换4G终端。
   • 在此过程中，如果支付机构未履行充分告知义务，用户可能会在不知情的情况下遭遇费率上涨。

3. 代理商违规操作：

   • 部分不良代理商为了收割下级代理的分润，可能会偷偷上涨用户的费率，牺牲用户的收益。
   
   

未通知用户的原因

1. 合同条款模糊：

   • 部分支付机构在合同中可能未明确约定费率调整的通知方式和时间，导致在费率上涨时未能及时通知用户。

2. 内部管理漏洞：

   • 支付机构在内部管理上可能存在漏洞，导致费率调整信息未能及时传达给客服部门或用户。

3. 故意隐瞒：

   • 在极少数情况下，支付机构可能为了获取更多收益而故意隐瞒费率上涨的信息。

用户应对措施

1. 保留凭证：

   • 用户应保留好消费交易凭证，以便在遭遇异常扣费时进行维权。

2. 联系客服：

   • 用户应首先联系拉卡拉官方客服热线（如95016）或通过拉卡拉商户通APP等官方渠道进行咨询和投诉。

3. 投诉维权：

   • 如果客服未能解决问题，用户可以通过黑猫投诉等平台发起投诉维权。
   • 在投诉时，用户应提供详细的交易凭证和费率上涨的证据，以便平台能够更好地了解情况并协助解决。

4. 考虑更换POS机：

   • 如果费率上涨过高或用户无法接受，可以考虑更换其他品牌的POS机。